Shipping Policy

Oferecemos duas opções de envio: envio standard e envio expresso.

Envio standard gratuito para todo o mundo.
Envio expresso.

O envio padrão demora geralmente 10 a 20 dias úteis a chegar, dependendo da sua localização.
O envio expresso demora normalmente entre 7 a 12 dias úteis a chegar.

Esforçamo-nos por processar e enviar todas as encomendas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a receção do pagamento. Assim que a sua encomenda for enviada, receba um número de rastreio por e-mail, que lhe permitirá acompanhar o progresso da sua entrega.

Tenha em atenção que estes prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores fora do nosso controlo, tais como atrasos alfandegários.

PACOTES PERDIDOS/EM DESAPARECIMENTO

A Onnat Glow não se responsabiliza se for introduzido um endereço incorreto durante o processo de checkout. -se de que o seu endereço de faturação e envio está correto antes de processar a sua encomenda. Se tivermos cometido um erro, assumimos total responsabilidade pela encomenda original que foi feita para si, sem custos adicionais.

NOTA

Tenha em atenção que não nos responsabilizamos por quaisquer direitos aduaneiros, impostos ou outros encargos adicionais que possam ser cobrados pela agência alfandegária do seu país. Estas taxas são da responsabilidade do cliente e não estão incluídas no preço de compra ou no custo de envio.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a sua encomenda ou envio, por favor contacte-nos através do e-mail contact@onnatglow.com e aproveite o possível para o ajudar.